Politique de confidentialité

Par ce document, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de confidentialité pour connaitre les règles que nous appliquons pour protéger vos renseignements personnels ainsi que les technologies utilisées en lien avec la consultation de ce site internet. 

Protection de vos données personnelles

Nous collectons un minimum d'informations. Sauf si cela est explicitement mentionné dans cette Politique, les données collectées ne permettent pas de vous identifier en tant que personne, mais elles sont utilisées pour personnaliser et améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les informations que nous analysons, telles que les contenus consultés et les méthodes de visionnement, servent, entre autres, à : 

• Évaluer la performance de nos différents services ;
• Analyser vos comportements afin de réduire les points de friction sur nos services ;

Utilisation de fichiers témoins (cookies)

Les fichiers témoins que nous utilisons sont destinés à améliorer votre expérience de navigation. Avant de décider d'utiliser un logiciel de blocage de fichiers témoins, il est important de noter que ces outils peuvent avoir un impact sur certaines fonctionnalités de notre site internet et peuvent même empêcher le site de fonctionner correctement selon ses spécifications initiales.

Il est important de noter que les données que nous collectons ne peuvent pas être directement associées à votre identité. Vous demeurez anonyme dans notre système, grâce à l'utilisation de fichiers témoins. Si vous souhaitez contrôler les témoins que vous autorisez ou non, voici la liste de ceux utilisés par notre site internet. Cette liste vous aidera à choisir les témoins que vous souhaitez autoriser pour profiter pleinement de notre site internet.

Les données collectées automatiquement par ce site internet ou par les services tiers employés par ce site internet peuvent inclure, entre autres :

• les caractéristiques du navigateur ou du système d’exploitation utilisés ;
• les adresses IP (anonymisées en totalité, en partie ou non anonymisées) ;
• les noms de domaine des ordinateurs utilisés ;
• le statut d’une réponse ;
• l’origine géographique de l’utilisateur (pays, région, ville) ; 
• les détails temporels (date, heure, temps de navigation) ;
• les détails de navigation (pages consultées, séquence des pages consultées).

Témoins essentiels au fonctionnement du site internet

Klaro

Témoin utilisé pour se rappeler si l'utilisateur a accepté l'utilisation des fichiers témoins. Aucune donnée personnelle n’est envoyée à des tiers. Les informations recueillies par ce gestionnaire tiers sont disponibles sur leur site internet (https://klaro.org/resources/privacy). 

Matomo

Témoins utilisés pour collecter vos données de navigation. Ces témoins sont stockés sur votre ordinateur et les données de suivis recueillies sont directement liées à ce site internet et ne sont partagées avec aucun tiers. Nous n’utilisons que les témoins par défaut prévus par notre gestionnaire de données de navigation. Plus de détails se trouvent sur leur site internet (https://fr.matomo.org/faq/faq_146/).

Désactiver les témoins

Les principaux navigateurs permettent de gérer les témoins enregistrés sur votre appareil.

Afin de vous aider à personnaliser la gestion des témoins de votre navigateur, voici les pages dédiées à ce sujet chez les navigateurs les plus utilisés.

• Google Chrome;

• Mozilla Firefox;

• Microsoft Edge;

• Opera;

• Apple Safari;

• Microsoft Internet Explorer.

Si votre navigateur ne se trouve pas dans la liste, nous vous invitons à visiter le site internet de celui-ci.

Renseignements transmis par courriel ou au moyen d’un formulaire

Nous nous engageons à assurer la protection de vos renseignements personnels et confidentiels que vous nous communiquez volontairement par courriel ou au moyen d’un formulaire sur notre site internet. Nous n’utilisons que les informations nécessaires pour répondre à votre message ou pour effectuer un suivi à votre demande. Les correspondances électroniques sont traitées avec les mêmes mesures de confidentialité que les autres documents écrits.

Inscription à notre infolettre

En ce qui concerne les personnes inscrites à notre infolettre, seules les adresses courriel sont conservées sur nos serveurs protégés par des pare-feu et autres outils de protection respectant les normes de l’industrie. Les mots de passe sont chiffrés sur nos serveurs, donc nous n’avons pas accès à ces informations comme telles. En tout temps, il est possible de vous désinscrire à notre infolettre.

Accès aux données confidentielles et modification

Vous pouvez accéder en tout temps aux données qui sont en lien avec votre confidentialité et les changer ou les raturer, sauf celles qui sont des informations requises par les lois en vigueur.

Liens vers d’autres sites

Notre site internet propose des hyperliens vers d’autres sites. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente politique, mais à celle de ces sites externes, s’il en existe une.

Pour plus d’informations

Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse info@rrconseils.ca en inscrivant l’objet suivant : Responsable de la protection des renseignements personnels.